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行业动态

发布时间:2024-02-12 19:52:54

  1. 八大维度解析2021年文旅产业发展趋势
  2. 2021年文旅界可能发生的20件事......
  3. 2021年文旅产业发展报告

一、八大维度解析2021年文旅产业发展趋势

文章来源:绿维文旅

在疫情的冲击和挑战下,我国文旅产业经受考验,不停探索新的供应、商业模式,企业主体也不断优化业务结构,2021年我国步入后疫情时代,同时也是“十四五”开局之年,文旅产业将沿着党的十三届四次会议精神,在复苏中重整旗鼓再出发,不断发现新机、开创新局,实现高质量发展。绿维文旅从八大维度分析了2021年文旅产业的发展趋势。

01

价值维度:无文化不旅游

文化是旅游产品的灵魂,“无文化不旅游”——文旅产业的新价值时代已经到来。近几年互动化博物馆、古街、古镇成为线下市场热门的文化和旅游景区品类,文创平台也成为线上文化消费的新方向,消费者更注重消费的“美、趣、品”,文化活动也在逐步丰富旅游市场,整体拉动旅游综合消费。2021年春节假期期间四川省文旅厅的数据显示“街子古镇”接待游客人数全川第一。

文化的最大特色在内容,旅游的最大特色在市场。2021年已经开启,大步向提高国家文化软实力、建设“文化强国”进发,放大产业新格局,文化产业高质量发展大有可为,以文化做内容体验、以旅游做市场营销、以科技和金融做坚实支撑,成为文化和旅游融合发展的主要思路。新的发展阶段,要不断满足游客人性化、亲情化、多元个性化的需求,扩大优质文化产品、体验导向型文旅融合项目的供给,讲好中国故事,凝聚文化自信。

《“十四五”规划与2035年远景目标纲要草案》中也提到“实施文化品牌战略,打造一批有影响力、代表性的文化品牌。”“坚持以文塑旅、以旅彰文,打造独具魅力的中华文化旅游体验。深入发展大众旅游、智慧旅游,创新旅游产品体系,改善旅游消费体验。加强区域旅游品牌和服务整合,建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区,打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区。推进红色旅游、文化遗产旅游、旅游演艺等创新发展。”

红色文化旅游必将迎来新的发展高峰

“圈层化”文旅消费市场不可估量

文化艺术全面融入“吃、住、行、游、购、娱”各个旅游要素

02

跨界维度:探索多元深度融合创新

文旅融合和跨界创新的趋势是以旅游业的综合性和关联性特征为基础的,随着供给侧的不断改革,融合供给产品其实不断在更新,尤其是新冠疫情重创旅游行业后,这种趋势更加明显,促使经营者更加积极探索、创新融合模式,让重启的旅游业焕发了别样活力。“旅游+航空”“旅游+零售”“旅游+农业”“旅游+直播”“旅游+科技”……这些崭新的商业模式正改变着行业格局、影响着需求端的选择和供给端的决策,成为2021及“十四五”文旅产业高质量发展的重要研究方向。

值得重点说的是,借助2022年冬奥会契机,2021年各地可以大大推进“旅游+体育”融合模式,并带动运动技能体验型旅游形态的大众化发展,比如滑翔、低空飞行、游艇等产品,从小众化群体、高消费需求转向大众化需求的一个重要形态。

“国潮+文旅”,解锁文旅新消费和新玩法

文化旅游与技能型消费的融合

文化旅游与线上经济深度融合

文化旅游与新型工业化、农业现代化、现代服务业等领域的深度有效融合

03

场景维度:突围文旅ip新体验

文旅的高质量发展必须摆脱传统投资拉动模式和重资产经营模式,以ip品牌来引领文化旅游全产业链构建、提升文化和旅游品质成为重要方向。通过挖掘当地文化形成原创ip内容及场景或联合热门ip内容及ip化场景,在文旅空间、场所,形成以ip作为头部内容、以多业态为载体的“情境”体验式消费场景,满足游客对美好旅游生活的期待和需要的文旅体验,达到ip赋能场域的目的,而以ip为内容的场景创新,还可对游客形成二次开发、三次开发,即形成“一鱼多吃”的模式。

以“文和友”路边摊到超级ip为例:

早在2010年,文和友的创始人之一文宾就在长沙坡子街上摆摊卖炸串。2011年成立了“文和友长沙油炸社”品牌,至此,“文和友”正式开始面向市场,实行“一店一品”的模式,将老长沙经典小吃油炸串、臭豆腐分类开店,走上了“餐饮+文化”的道路。直到2019年,文和友升级为“超级文和友”,成为了长沙旅游打卡地、街市文化的新地标。

2021年即将开业的深圳文和友,再次跨界创新,同全球高端美妆新型零售品牌haydon黑洞联手打造的美妆场景体验场景,迅速受美妆、时尚博主、潮流人士等高度关注与自发打卡。可见,ip要不断创造用户感兴趣的内容,通过ip化场景占得市场,推动企业影响力。

国潮文化ip及场景

利用网红内容,打造网红ip场景

升级“新文创”,打造高价值、正能量文化内容的文创ip场景

04

供应链维度:ota新格局

新冠疫情下,受2020年团队游需求大大萎缩的影响,众多抗风险能力较差的中小供应平台悄然退场,而凭借强大资本优势和资源整合能力的携程、美团、飞猪等ota寡头反而显现出不错的自救效果,文旅供应链的集中度将进一步提高:马蜂窝推出了以“云旅游”内容为主的“春风行动”、途牛也携手自身社群电商平台“苔客”热卖目的地特产、携程更是大力推动直播和特卖频道,ota寡头不同程度的通过“变身”“自救”探寻了疫情中的新机会。

文旅ota平台本身拥有从目的地到旅游消费者的漫长产业链,从供给端到销售端均有大量的流量积累,随着线上电商和直播带货业务的推动,不仅商业模式逐步被迫创新,更是获取了更多资源、定价权和流量导入,将平台优势更好的巩固。随着2021年我国进入后疫情时代,团游也将在整体萎缩趋势下逐步有序恢复,ota平台将与资源端、渠道端以及文旅供应链之间更好的互融互利,实现良性发展。

此外,除了文旅ota寡头外,一些地方旅投集团也开始开展文旅供应平台的尝试!

四川旅投集团与金堂县集采平台合作,打造一流文旅供应链集成服务商——四川旅投食品食材集采中心。

四川旅投商贸将加快实施集团1363战略,力争把公司打造成知名的“特色产品贸易平台、特色餐饮推广平台和集中采购服务平台”,全力建设成为国内一流的文旅供应链集成服务商。将利用集团自身在全川的旅游渠道资源,打通各地市州优质产品的上游一手货源渠道,突破原始买卖关系,与当地政企密切合作,以集采中心作为实体中心,应季推出线上线下全覆盖的“产品月”、“产品季”。

05

流量维度:无直播不营销

受新冠疫情影响,作为“内容载体”的直播、短视频,迅速成为社交媒体新的流量入口,快速深入到各个行业,“直播+旅游”也成为旅游商家新媒体营销的新阵地,直播带货也成为旅游平台和商家恢复元气的首选,直播获客成本较低、带货效果不错,也有大批旅行社导游、景区讲解员、酒店销售变身为“主播”。如今,直播和短视频营销已经步入专业化跑道,也成为一种新的产业模式,通过用内容吸引流量,实现增粉和用户转化率的价值。

毫无疑问,“无直播不营销”将是未来很长一段时间内文旅社会化营销的强劲风口,2021年直播领域的精细化和细分化会成为新趋势,已有多地文旅局逐步启动“文化旅游网红直播产业孵化计划”,将网红直播模式引入文旅行业,着力培养文旅网红队伍,培育发展“直播+文旅”产业新模式。后直播时代,应从线上“关注红利”转化为线下“发展红利”,旅游直播的同时,导入更多当地的文化情景和故事,吸引消费者线下出行,发挥更大的文旅直播附加价值。

文旅全行业直播常态化

文创直播卖货

本土网红人才梯队的打造

地方文旅网红直播产业在推进

06

投资维度:集团发展与企业服务的平台化

地方旅投集团平台加速整合。在国资委“聚焦主业”的指导思想下,多地国有企业非主业资产不断剥离、重组,文旅相关业态不断并入当地文旅集团,各地文旅资产实现快速整合,成为引领地方文旅产业发展的龙头。2020下半年浙江省旅游投资集团揭牌成立,合并原浙江省旅游集团、浙江浙勤集团,并整合省属企业、省级机关事业单位的旅游类资产。山东省也公布了省属企业文化旅游资产重组整合的决策,山东鲁商集团、山东黄金、鲁信集团、山东能源、山东高速、山东国惠等6户省属企业的文旅资产注入国欣文旅。2020年底武汉旅投集团也与体发投公司、武旅股份整合重组,更名为武汉旅游体育集团有限公司,成为武汉市整合旅游、体育资源最大的国有资本运营平台,朝着新一轮的高质量发展再出发。

文旅投融资服务的平台化。据相关数据统计,2020年文旅项目依然是文旅综合体和特色小镇占多数,其次是度假区、主题公园、度假村、景区、民宿、乡村旅游。整体呈现两大投资趋势,一是随着风险意识的防范,大而全的文旅投资逐步趋于谨慎和理性,一是跨行投资趋势明显,需解决投资与业态整合合作的问题。因此文旅项目与金融资本机构的对接需求,将不断推动文旅投融资服务平台的发展,平台可基于投融资项目库、基金和投资机构的整合,通过线上、线下的文旅投融资信息交流、专题研究、线下沙龙、拟投资项目路演、拟投资项目现场考察等活动,有效促进文化旅游资源对资本的对接,实现专业价值。

文旅投资企业的集团化平台发展

文旅项目与资本的投融资对接服务平台化

文旅项目与新业态资源的招商对接服务平台

07

运营维度:综合能力提升和盈利结构调整

随着2021年我国进入后疫情时代,文旅产业链企业的经营也回归正轨,无论是重资产为主还是轻资产为主的运营,文旅集团都将着重加强盈利结构的调整和综合运营能力的提升。

闭环商业收入结构的调整。文旅项目的盈利策略在疫情后必将进一步优化调整,尤其是二消产品的丰富和创新,随着市场个性、多元需求的增加,文旅企业还要深度挖掘消费者的个性需求,提供针对性强的产品和服务,通过二消产品和定制服务,提升附加值,提高客单价的增长,这一切都要专业化改进运营团队管理,才会取得较好的经营成果和投资回报预期。

市场深耕下提高重游率。市场增长除了直播导流、体验渗透等渠道外,关键就是重游率。而重游率的关键就在于产品创新和情感体验策略,这也是精细化管理的核心所在。

发挥好个性化定制服务

做好文创类高附加值二消

基于数据,精细化高效运营

08

智旅维度:文旅数字化转型将飞速增长

科技进步已经成为各产业结构优化升级的核心驱动力,数字化时代,文旅产业和数字经济的融合发展也成为文旅高质发展、驱动经济内循环的重要动能,将迎来不可阻挡的大潮流。回看受新冠疫情影响的2020年《数字中国指数报告》数据:文旅产业“用云量”处于初级阶段,呈显著增长趋势,增速超400%,未来还有广大的发展蓝海,文旅数字化转型将迎来飞速增长阶段。《“十四五”规划与2035年远景目标纲要草案》中也提到将文化产业数字化战略作为“扩大优质文化产品供给”的有力手段之一。“十四五”将进入科技驱动发展的文旅时代,科技助力产品形态升级和商业模式创新,为产业高质量发展赋能。

体验升级:旅游vr展陈互动、可穿戴智能文化设备、强化“沉浸式”场景

数字推广:推进沉浸式视频、云转播等在文旅产业的应用

智慧服务:搭建数字文旅的合作服务平台

智慧运营:基于数据,实现更高效运营管理

加强合作:深化科技企业与文化文物单位、旅游景点等线上线下融合发展

二、2021年文旅界可能发生的20件事......

2020年新冠肺炎疫情,骤然切断了旅游业发展进程,在这个历史的断层中,我们都意识到,对于旅游业来说,一个新的时代来临了。

2021年,“远方有多远?”成为产业之问和世纪之问,变得模糊且沉重。2021年,我们依然要关注远方,关注那些将要、可能、或许发生的事。

远方有多远?

2020年11月文化和旅游部等十部委《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》,其中的表述是:“到2022年,全国旅游接待总人数和旅游消费恢复至新冠肺炎疫情前水平……到2025年,全国旅游接待总人数和旅游消费规模大幅提升,对境外游客的吸引力和影响力明显增强。”

这是官方对于旅游业前景的最新和最明确的判断,国内旅游市场到2022年全面恢复;而入境旅游市场全面振兴则要到2025年,也就是五年以后!

在这个重要时间节点预估下,对于2021年的中国旅游业宏观的趋势预测就有可能表象化,尤其在旅游业重构甚至重生背景下,技术层次的预判或者更实在些,也许参照《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》中的指引,可以设想2021年将要或者可能发生的事。

第一件:国有景区预约制全面实行

“制定出台智慧旅游景区建设指南和相关要求,明确在线预约预订、分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流、非接触式服务、智能导游导览等建设规范,落实“限量、预约、错峰”要求。国有旅游景区应于2021年底前全部提供在线预约预订服务。”

有史以来只有这项旅游行业政策在不到一年的时间内,不断加码,快速推进,这就是景区门票预约制。几乎可以确定的是,在其带动下,2021年中国旅游预约时代快速降临。

2020年9月,泰山景区和美团签署合作协议,其中核心是“以门票预约为合作基础”,泰山景区把门票预约也就是流量入口交给美团。

2021年以门票预约为核心的景区信息化市场快速扩张,景区信息化迎来建设高峰。景区预约渠道收益管理和应用大数据以及其他技术手段监测狭小区域人群聚集可能会成为技术应用热度。有型的景区门闸和无形的预约渠道争夺战进一步激化。将拉动博物馆、文化馆、艺术馆等公共文化设施同步实现在线预约服务。以景区、文化设施等门票为主,线上形成庞大的目的地产品基础,为线上目的地产品组织提供了前提和可能。景区产品渠道进一步分化组合,不排除产生新的商业模式和市场机会。

第二件:线上旅游中老年客群形成

“在为老年人等特殊群体保留线下服务的基础上,支持旅游公共服务平台开发专门应用程序和界面,优化使用体验。”

“截至2020年6月,我国网民规模为9.40亿,互联网普及率达67.0%。

截至2020年6月,20-29岁、30-39岁网民占比分别为19.9%、20.4%,高于其他年龄群体;40-49岁网民群体占比为18.7%;50岁及以上网民群体占比由2020年3月的16.9%提升至22.8%,互联网进一步向中高龄人群渗透。”——第46次《中国互联网络发展状况统计报告》。

“2020年3月到6月,全国中老年网民增加了6100万人,人数累计升至2.14亿。短短三个月时间,实现了最初十几年都没能达成的年龄层跨越。

“疫情、健康码、居家网购,令过去并不热衷于线上人生的中老年人,被迫加入互联网大军,而自诩成为新基础设施的互联网,对此却毫无准备。”——吴晓波频道《3个月激增6100万中老年网民,互联网也懵了》。

一方面我们要为老年人提供线下便利,消除数字鸿沟;另一方面,更要看到,尽管是“形势所迫”,年过半百的人也可以自己上网预订旅游产品了,而不是儿女代劳。仅仅三个月时间,这部分人群就增加了6100万!

2021年,以门票预约为基础人群,线上旅游的中老年客户群体快速膨胀。传统旅行社线下门市中老年客户可能被分流。ota和具备线上旅游优势的旅行社应推出针对中老年群体的产品门类,尤其是门票和其他产品的组合,其中包含“门票代预约”服务。

第三件:刺激消费是旅游主旋律

“……以“互联网+”为手段,在坚持常态化疫情防控的基础上,推动旅游生产方式、服务方式、管理模式创新,丰富旅游产品业态,拓展旅游消费空间,培育适应大众旅游消费新特征的核心竞争力,推动我国旅游业高质量发展。”

2020年9月,山东省推出政策:济南市民可100元/人办理泰山游览年卡;省内8市市民享受济南公园年票同城待遇。

2020年12月,广州市为来穗外地游客免费派发3.5万张24 小时卡“广州城市旅游卡”。“广州城市旅游卡”整合优化了公共交通、景区、酒店、旅行社、餐饮、购物场所等多种资源方便游客自由行。“广州城市旅游卡”自首次启用24小时内可不限次数乘坐广州市内地铁,及乘坐广州公交10次,持卡用户可享受旅游折扣优惠。

2021年,各地各级文化旅游机构振兴旅游市场的主旋律是刺激消费。在以景区门票优惠、降价甚至免费为主第一波政策施行以后,第二波措施策略大多会以旅游产品组织优惠尤其是跨界产品组织优惠为主,比如目的地旅游卡。目的地旅游卡等目的地产品组织的开发设计会成为热点。区域目的地产品宣传运营尤其是带有政府刺激消费背景的会形成市场空间。由此,2019年可能会成为中国旅游景区门票价格天花板年份,门票价格由此进入下行通道,甚至成为打破目的地收入以门票为主时代起点。

第四件:旅行社业态出现碎片化

“到2025年,“互联网+旅游”融合更加深化,以互联网为代表的信息技术成为旅游业发展的重要动力。依托网络平台的定制化旅游产品和服务更加普及。”

尽管十部委文件没有对出境旅游市场恢复时间做出预判,不过参照世界旅游组织对于全球旅游业恢复到疫情前的水平尚需两年半到四年的预估,还是令人感到阵阵寒意。

传统旅行社是旅游业中受新冠疫情影响最大的旅游企业,在灾难重压之下,几乎无一幸免。在国内、出境和入境业务无法开展的情况下,旅行社已经开始通过停薪留职、辞退等方式分流员工,大批业者脱离旅行社企业甚至脱离旅游行业,试图通过“留职”而不是“辞职”的方式,为疫情过后回归企业留下后门和希望。只是还要仔细考虑,等到两年甚至四年以后,这些业者还能回来吗?回到原来的旅行社企业吗?回到原来的旅行社业态吗?

2021年以及以后时期,旅行社业态可能产生“碎片化”。疫情以后旅行社规模缩小,且大量业者不可能短期回流;线上旅游的发展为小微旅行社尤其是个体经营者的旅游产品提供展示营销平台,这在疫情发生之前已小有规模;大量游离于旅行社之外的个体业者未来可能成为目的地旅游产品的组织者、服务者和提供者,比如为游客提供目的地车辆司机加导游服务、目的地旅拍加景区讲解服务以及为游客提供爱彼迎网上“学做北京炸酱面”目的地体验产品等等。这些个体业者可以称之为旅游产品经理人,是旅行社计调、领队、导游以及旅游定制师等职业的混合体。缺少运营资质是这个群体面临的最大问题,未来旅行社以及线上旅游企业可以探讨实现模式。

另外,可能会产生“会员制”旅行社,通过会员制的方式,为特定人群提供旅游服务;可能会演变为区域研学机构,主要为本区域学校学生提供研学旅行服务;可能成为景区或者区域目的地的产品代理或者营销代理,比如成为区域目的地“旅游卡”的运营商以及景区的营销代理商;可能成为团队活动服务商,比如为机构年会、团建、培训等团队活动提供服务。

三、2021年文旅产业发展报告

文旅的发展始终离不开一点:

无论如何都要从投资、产业和用户的角度去观察和思考。

在今年特殊的行业背景下,我们看到,数字化无疑成为文旅产业尤其关注的重点,这对于文旅产业变革、改造和创新,都将产生巨大且深刻的影响。

在步入正题之前,我们不妨先回顾一下在过去将近一年的时间里,文旅产业在疫情影响下的“变”与“不变”。

文旅产业的三个变化:

1. 发展节奏被打乱;

2. 产业结构,尤其是线上线下占比发生巨变;

3. 消费者对于品质、健康、安全意识得到全面加强。

文旅产业的三个不变:

1. 中国文旅大消费文旅的融合和跨界创新的趋势不变;

2. 旅游与生活方式越来越紧密结合,新中产消费趋势不变;

3. 文旅产业在整体经济结构中占比逐渐增加的趋势不变。

下面,我们主要从文旅投资、产业现状以及未来趋势这几个主要方面,和大家一起聊一聊文旅产业发展的格局变化和潜在的机遇是什么。

01文旅发展与投资现状

从数字表现上来看,中国文旅市场长期增长,发展前景非常可期。

数据统计显示,1989年,中国平均家庭旅游人次只有0.2次,到2019年已经达到了4.34次,这个数字在短短30余年的时间里上翻了20多倍。国内旅游人次也从1984年的2亿,扩大到2019年的60亿人次。

如果按照更广的维度来看,文旅产业基本上是能够跨越周期的。短期内受到的冲击,不会从根本上改变文旅产业未来发展的长期走势。

在国际上有一个通常的认知,就是以人均gdp为基础,将文旅划分为观光游、休闲游、度假和体验游几个阶段。但是在今天的中国,文旅产业的发展是跃迁式的。

简单来说,就是我们可能用40年的时间,学会了欧美人200年积累的生活方式,甚至可能还要超越他们的生活方式。

当下我们相比于欧美而言更加发达和便利的数字化体验方式,其实就是跃迁式发展的一个结论,或者说是必然结果。

回到国内的投资角度来看, 2019年全年文旅项目总投资逾1.6万亿元,其中文旅综合体受捧,占比最大。另外,我们也看到文旅供给端的变化热火朝天,各地对文旅的投资也在持续不断的加大。

与此同时,文旅产业迎来的新用户群体,更加注重体验化、个性化、移动化,更加拥抱互联网和社交,对优质产品的需求和要求也越来越高。

单一的旅游元素无法撑起消费者想要的综合体验,因此文旅综合体的形态更受追捧,旅游科技和目的地服务成为资本管理的热点。

02文旅发展的几个重要变化

1-外循环受阻,内循环成为拉动经济的重要驱动;

今年经济中有一个非常热的词,叫做外循环受阻。受疫情影响,投资、外贸都受到了不同程度的制约。这样的背景下,消费对经济增长的作用愈发重要。

因此,如何通过促进消费拉动中国庞大的内地市场,获得更多经济增长,也变成了各级政府、文旅产业参与者所关注的核心突破点。

2-消费市场升级,中国旅游迈入4.0时代;

在4.0时代下,文旅的发展与生活方式之间的关联更为密切。

换句话说,就是文旅变成了本地生活方式的异地化。消费者生活中的需求和诉求,在文旅中几乎都能找到相对应的元素和板块。

3-文旅产业迎来千禧一代新用户群体;

与过往的60后、70后,甚至80后的消费群体不同,千禧一代的消费群呈现出了求新、求变、求趣味、求实在等一些新的消费特点,他们也是未来消费人群的主力。

在生活方式上,千禧一代也正在引领一种新的变化。他们旅行不再专注于简单的观光游, 也更加关注文旅产品的互动性和体验性。

未来引领消费的,一定是年轻的、活跃的和更拥抱互联网、数字化的人群,内容消费也将更加的碎片化和视觉化。

4-年轻女性成为核心决策游主体。

在所有带有新消费需求的客群中,年轻女性消费群体最值得关注。

同程旅游《报告》引用的一项以30岁至45岁已婚男性为调查对象的调研数据显示,有71.5%的受访者表示全家的出游决策由妻子来决定,而由男主人做决策的比例仅为15.4%。

年轻女性消费群体更加侧重于体验游、沉浸游,对新的异地生活、游乐场景更感兴趣,也更容易为场景中的消费买单。

03数字化正在重构旅游消费场景

数字化在文旅产业中发挥的价值越来越值得关注。

数字化不仅仅改变了我们的效率问题,也能够在文化层面上改变一个产品的呈现形态。

2019年,故宫文创产品创造了15亿的销售额,而门票销售额只有6个亿。

这也让我们看到,每一个文旅项目如果局限于它的空间里,那么这个空间的承载力无法再进行成倍扩大。

一个项目如果能够做到很大,一定是能够打通整个项目的数字化空间,从而延展到更开阔的产业边界。

因此,对文理产业的判断,应该具备更强的前瞻性。

文旅产业与新技术的紧密结合,也让我们越来越清晰地感受到,数字化正在重构整个旅游的消费场景。数字电影、数字博物馆、虚拟ip,vr/ar,数字酒店、数字景区等,都在一定程度上颠覆着传统的旅游体验方式。

从速度上来看,数字化对于整个旅游场景的重构也非常迅速。5g等新技术的普及,将极大的释放出文化体验的价值,包括应用场景的跨越式的发展,3d、ar/vr等沉浸式交互方式的升级等等。

当然,这些新的变化不限于文旅,但是因为文旅涉及到的是我们生活的方方面面,所以在应用场景上会让我们更加感同身受。

04文旅融合,无界创新

中国文旅产业的数据化、产业融合和跨界是大势所趋。总结来讲,主要聚焦在以下几个方面:

1-文旅产业生态的重组将产生更多新模式;

在文旅的商业模式中,所有景区、住宿、雪场、营地、游轮、度假区、主题公园、田园综合体、特色小镇等等,我们都可以看作是一个个的场景。这个场景可大可小,但实际上容纳了包括美食、节庆、艺术、康养等在内等多种生活方式和内容。

新用户的对于新场景改造、新消费/新产品/新体验需求的变化,也促进了抖音、快手这样新媒体营销方式的改变和新内容的不断产生,从而构成新经济形态。而这种新经济,一定是跨界和融合的。

但是,文旅产业的生态极为复杂,要把不同产业之间的边界重新打破,再进行重组,重组完之后可能会变成全新的一个形态。

所以,未来的文旅的发展,还有更多的值得我们期待的模式。

2-数字化将进一步赋能文旅融合;

文旅与各个产业之间边界的打破,其实涉及到大量的创新,也离不开前沿的数字化与互联网的支持。

从商业模式到产品形态,再到消费需求的变化,我相信数字化都带给我们更多精细且创新的发展。

另外,在文旅生态的商业模式中,所有内容都需要更加专业化的运营。

除了传统的规划咨询、营销培训这样人才层面的运营之外,pms、ota等原来只服务于渠道端的技术应用,未来也会更多升级到数字化和智能化。

3-跨界连接—文旅产业的重心;

文旅产业最需要的,其实是跨界。

如果固守在原来的边界范围之内,不去拥抱新技术,新思维和新的解决方案,就无法迎接这个时代的挑战,也不能抓住未来的机遇。

未来文旅与技术的融合,将进一步拓宽旅游的边界,同时也让需求变得更加多样化。

而能不能去持续创新,实际考验的是我们对新用户、新产品和新消费的理解与把握,以及对于新技术的拥抱和不断尝试。